charte qualité

Charte qualité Saveur Bière

La charte qualité Saveur Bière, c'est s'engager à satisfaire tous ses clients et leur apporter des garanties sur les produits et le service.


Préparer votre commande dès le lendemain et l'expédier dans la journée pour vous assurer le passage de notre transporteur 48 à 72 heures après votre achat.

Toutes les commandes sont préparées le matin et expédiées dans l'après-midi. Elles sont ensuite acheminées vers le département de livraison le soir même pour être livrées le lendemain. Le temps écoulé entre votre passage de commande et le passage du livreur est alors de 48 à 72 heures.

Anniversaire, fête, remerciement : n'hésitez pas à nous contacter par téléphone en cas d'urgence. Nous pouvons exceptionnellement préparer une commande spéciale dans la journée si celle-ci doit être livrée le lendemain.

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Répondre à vos demandes par téléphone ou par email dans les 24 heures

Saveur Bière est à votre écoute de 9h à 18h30 par téléphone au 03.20.73.47.76 pour répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter par ce biais ou par email et nous vous répondrons dans les 24 heures (jours ouvrés uniquement).

Vous apporter une réponse claire et rapide, c'est vous assurer notre proximité et notre écoute pour tout problème de commande, livraison...

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Vous offrir le meilleur service sur la livraison

Toutes nos commandes sont préparées méticuleusement par nos équipes avec des emballages spéciaux et adaptés.
Si toutefois une ou plusieurs bières venaient à être brisées lors du transport par notre prestataire externe, nous nous engageons à vous rembourser partiellement ou intégralement les produits.

Nous vous assurons une livraison dans les 48 heures après le passage de votre commande sur notre site.
En cas d'absence, le transporteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous pourrez ainsi vous rendre au bureau de poste le plus proche.

Nos tarifs sont aussi négociés pour vous permettre de commander régulièrement et en quantité importante sur le site. Pensez à optimiser votre panier d'achat pour commander un maximum de bières dans la tranche de poids.

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Vous faire vivre une nouvelle expérience d'achat sur Internet

Avec son service client disponible et répondant, Saveur Bière s'engage à satisfaire tous ses clients à 100%. Les problèmes sur les commandes (retards, casse...) peuvent arriver mais ils sont solutionnables.

Nous sommes à votre écoute pour vous informer, vous guider et vous satisfaire de notre service alors n'hésitez pas à nous contacter dès à présent.

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